Жалобы на букмекерскую контору Балтбет (baltbet.ru)

Добрый день.зарегистрирован в балт бет около месяца. Всё э то время делал ставки, пополнял счёт, на что имеются банковские выписки. В понедельник . стал выводить средства. На счёту была 51т. р. Вывел 15, после чего был заблокирован аккаунт. На , была назначена видео проверка, которую я прошел. Отослал банковские выписки, подтверждающие что я пополнял счет. На данный момент от БалтБет ни какого ответа. Тишина. Помогите разобраться, и разблокировать аккаунт. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Прошел видеоверификацию, попросили отправить банковскую выписку, отправил, ждал ответ несколько дней, решил узнать, пишут ожидайте от 14 дней, сегодня прошел 14 день, решил уточнить, сказали ждите, сроков не обозначили, хотелось бы привлечь контору к ответу и вернуть свои средства.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, зарегестрировался где то в начале марта в конторе Балтбэт, пополнил сделал ставку проиграл, дальше позже сделал опять пополнение и опять не повезло, на третий раз решил не ставить много, фиксированной суммой получилось отыграть свои деньги и дойти до тысяч. Далее мне заблокировали вывод средств и назначили видео верификацию. В назначенное время мне позвонил сотрудник, я ответил на все породы его, далее запросили у меня выписку из банка о пополнении, предоставил им на почту, сказали ожидать 14 дней, сегодня прошло ровно 14 дней, на вопросы к БК когда я получу вывод средств, говорят ожидать, прошу призвать букмекера к честности и запросить его по факту моего запроса!

Здравствуйте, я зарегистрировался в Балтбет 11 апреля, специально выбрал упрощённую индификацию, так как доступа постоянного к моему паспорту у меня нет, я в Армии..в свободное время имею право делать ставки..внёс почти 50000, выиграл 64000 и аккаунт заблокировали..просят пройти с паспортом верификацию, физически не могу пока ее пройти..помогите вывести мои средства

Здравствуйте, почему в Балтбет минимальная сумма пополнения 3000 когда везде пишет, что она на много меньше

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите разобраться с проблемой. Завёл на балтбет 15500. Поставил одну ставку. Вышло 25000. Вывел порядка 7000 без проблем. Поставил далее на вывод 18000 оставшиеся. Заблокировали аккаунт. Обратился в техподдержку, назначали видеоконференцию через неделю. Прошёл, ответил на все вопросы. Попросили банковскую выписку, без проблем отослал. Теперь морозят от14 днейПомогите вывести свои деньгиНа всякий случай номер счёта 11375723

Здравсвтуйте, решил поиграть в бк балтбет. После регистрации сразу внес депозит, к сожелению проиграл, после этого сделал еще пару депозитов тоже проиграл.После мне немного повезло и я пару раз словил стрик, выиграл 180000р, при общем депозите в 150000р, решил немного отдохнуть и вывести деньги.Вдруг мне написали что вывод недоступен и нужно связаться с тех.поддержкой.Я конечно же сразу им написал и был готов пройти в любое время проверку, ответили не быстро.Назначали дату через неделю 6 марта.Позвонил человек в скайп. Задавал вопросы по спорту и касательно аккаунта. Т.К играю давно проблем с ответами у меня не было. Я прошел проверку.Сказали прислать выписку банковского счета, тут же сделал эту выписку и прислал им на почту. Написали что ждать (ТУТ внимание от 14 дней)Я терпеливо ждал до это уже 39 дней. Пожалуйста помогите решить проблему с данной БК.У меня куча транзакций на цуписе,никогда не было проблем с выводом. Я столкнулся первый раз с этим. Так долго ждать ответа и даже не зная ответят ли вообще.

Заблокировали счет , назначили видеоверикацию , прошел , сказали что в течение 14 дней рассмотрят прошло уже не знаю даже сколько , мнооооого очень , помогите пожалуйста, не раз к вам обращался , помогали и в этот раз надеюсь получится.

Доброго времени суток, взываю к вашей помощи в решении проблемы. Более года назад зарегистрировался в этой конторе балт бет, не было никакой активности ,несколько месяцев назад внёс депозит и делал ставки предматчевые, сделал больше 20 ставок ,выигрывал проигрывал. Далее мне заблокировали аккаунт,я писал в тех потдержку, меня игнорировали через несколько недель ответили и назначили видеоконференцию, назначили на через 11 дней,то есть мой аккаут в блоке больше месяца,зайти в него было нельзя всё это время.В назначенный день созвонились ,по памяти ответил на вопросы по ставкам, ответил как делать ставки ,ответил на кого ставил, сказал примерную максимальную сумму выигрыша и тд,мне сказали верификация пройдена после общения пришлите сведения о платёжке.Я отправил, платёжка на моё имя, я человек честный, делал ставки сам, на удачу.Писал им писал был долгий игнор и сегодня присылают письмо что конфисковывают мой баланс.Это самая старая букмекерская контора России,должна быть на уровне,а не спускаться к какимто кражам баланса по надуманным причинам.Я готов и прошу дополнительную видео верификацию!!!Могу прийти в ППС для очной верификации.Прошу Вас помочь, это реальный беспредел ,я делаю ставки не первый день, но такого отношения никогда не встречал.Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Есть претензии по расчету ставок/пари:№ 775553994 от г. (Звонару Йоана — Беженару Карола Патрисия, 2-й сет Победа 1, конечный результат сета 6:1) и № 775223309 от г. (Корне Ализе — Ю Сяоди, 2-й сет Победа 2, конечный результат сета 2:6).После того как были сделаны ставки в каждом из матчей (сетов в частности) еще были сыграны геймы, однако в процессе игры проигрывающие соперницы отказались от продолжения матча (при этом теннисистки на которых были сделаны ставки вели с брейками), что автоматически делает победительницами теннисисток на которых были сделаны ставки. Однако по непонятным для меня причинам, а также в нарушении п.7.4. своих же правил по этим ставки были сделаны возвраты с коэффициентом 1.При этом обращения в службу поддержки не дали желаемого результата, БК ссылаются на пункты своих же правил, по которым мои ставки однозначно трактуются как выигрышные, однако результат рассмотрения обращений отрицательный.Прошу оказать содействие в решении данного спора.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте. Играл у букмекера Балтбет. Начал побеждать и ограничили максимальный лимит ставок. Это было в 2023 году. Вернулся сегодня 29 мариа, спустя несколько месяцев перерыва. Пополнил на сумму 50000 р и не смог сделать ставку. Позвонил и написал в поддержку. Мне сказали что букмекер имеет право ограничивать максимальный лимит ставок. Это я знаю, но теперь я не могу сделать ставку ни в одном разделе, а вывести деньги можно если только на них сыграешь. Помоги вернуть деньги. Писал и звонил в поддержку отвечают что ничего не могут сделать и что-то уточняют

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Давно зарегестрирован в бк Балбет,ставил с переменным успехом. заключил три пари на киберфутбол,пари выиграли, после чего аккаунт был заблокирован, пари расчитаны с кф1, общался с поддержкой сказали что пари заключил после завершения события,аккаунт заблокировали без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте. Зарегистрировался в этой конторе давно, но ставки начал делать в начале февраля. Получилось разогнать банк с 15к до 120к, ставил на кхл. Пробую вывести деньги — не могу, вывод заблокирован. В поддержке написали, что надо пройти видеоконференцию — прошел успешно, на все вопросы ответил. Потом поддержка запросила выписку из банка, я ее предоставил. Сказали ждать ОТ 14 ДНЕЙ! Прошло уже 40 дней с того момента, как я предоставил выписку, поддержка молчит. Я не монимаю, как можно так долго проверять выписку! Что за ужасное отношение к клиентам!Прошу legalbet связаться с букмекером и помочь мне.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток!В начале января зарегистрировался, поиграл от силы два дня. На счету около 60000₽. Блок. Верификация. Сначала пошел написал письменное заявление в ППС. Потом отправил запрашиваемые ими фотографии по email. Потом отправил им в Санкт-Петербург НОТАРИАЛЬНО заверенные документы. Далее они снова попросили прийти в ППС и написать заявление, что я и сделал. Следом они назначали мне видеоверификацию, причем день и время выбирали они. В назначенный день и время(неделю назад), ждал от них звонка - так и не дождался. После этого они игнорируют все мои сообщения. Ув.администрация, пожалуйста, поспособствуйте решению моей проблемы. Сил терпеть этот беспредел у меня уже не осталось.

Заблокировали аккаунт , не дают вывести средства. Написал на почту не отвечают. Звоню в поддержку кормят завтраками что завтра ответят, тепер перешло на то что уже в конце следующий недели . Пополнил баланс на 8000 руб. Вывел 9765₽. Но в итоге еще на балансе 19416,20. И просто полный игнор, операторы общаются уровне нагло. Никаких ответов не дают.

Месяц назад зарегистрировался в этой конторе, ставил чуть-ли не каждый день проиграл суммарно 40т.Решил в одно как проснулся собрать экспресс из 3 футболов это было утром чемпионат Австралии я наблюдаю они очень часто забивают много голов, взял 3 футбола в экспресс все 3матча тотал больше голов, и поставил 4700р Ставка прошла пришло на счёт 44т с копейками, в этот день тоже не додумался снять решил поднять банк в итоге на счету ровно 50т получается уже Отыгрался то что проиграл тоже радостный, на следующий день на утро начал ставить поднял до 59т с копейками, я оставил ровно 50т на балансе, и поставил остальное всё на теннис, ставка слетела, и меня заблокировали, деньги тоже не смог вывести вообще выкинула с аккаунт. утром меня заблокировали, сказали 15:30 по мск мне позвонят и я должен поговорить по скайпу, я и так злой на них что на протяжении той времени пока я попалнял проигрывал они на это не решились и когда выиграл вдруг заблокировали, я же тоже не дурак понимаю всю эту систему. утром мне приходит сообщение на почту что видеоконференция переносится когда и во сколько напишут позже, это как понимать. Человек ждёт целую неделю они ещё переносят при этом выводят человека на эмоции.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Не рассчитывают ставки с 17 февраля. Поставил несколько ставок на волейбол, их сначала рассчитали, а потом вернули, как не рассчитанные. Помогите пожалуйста решить проблему!

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры.

Внёс 20000и сделал 2 ставки выиграл 83600 получил блокировку аккаунта,в честь чего вдруг.прошол повторно верификацию,выслал распечатку из банка.заблокировали в январе до сих пор молчание.по хорошему всем собраться и написать коллективную жалобу в органы и суд.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине того, что игрок не предоставил запрошенные документы в течение 6 месяцев. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, мне заблокировали счёт для прохождения видео-верификации. Я её прошёл в назначенное время. Ответил на вопросы . Попросили выписку из банка , я предоставил. Потом вспомнили про Киви -кошелёк, я один раз только пополнял с него и на этом произошёл затык, если можно так выразиться. Все знают, что сейчас проблема с лицензией у Киви-кошелька. Что до них не дозвониться, писал в поддержку молчат. Звонил на все телефоны Киви-банка(службы поддержки) + на телефоны страховой службы, которая , как я понимаю, временно занимается делами Киви-Банка. Я пытался это объяснить службе поддержки Балтбета , мне отвечают, что, мол, это мои проблемы, как мне достать выписку эту. Обоснованно ли это? Тем более я только один ввод сделал с Киви-кошелька

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не выводят деньги, пишут что сначала нужно пополнить счёт не менее чем на 3000р

Комментарий администратора

Игроку необходимо сделать пополнение баланса.

Добрый день, у меня возникла сначала проблема с выводом денежных средств.Я сразу написала на почту поддержки( ответа не было). Позвонила в поддержку( сказали пишите на почту). На следующий день у меня списали около рублей( почему я до сих пор не знаю) Я опять написала в поддержку, назначили на в 16:30( по Московскому времени) видеоконференцию, позвонил парень, я попыталась ему задать вопрос, но он мне сказал, я тут задаю вопросы! После разговора с сотрудником, мне пришло сообщение о том, что мне нужно отправить выписку. Я отправила! Вопрос так же остался открытым, где мои денежные средства?

ЗдравствуйтеСмотрел матч по телевизору и решил сделать ставку на него, зарегестрировался в Балтбет пополнил на ₽ и сделал 2 ставки , после выйгрыша этих пари аккаунт заблокировали с деньгами которые там были на счету аккаунта.Позвонил по горячей линии , сказали обратиться в ППС в вашем городе, пошёл в ППС заполнил "Уведомление о принятии дополнительных мер по идентификации и введении процедуры верификации клиента" после чего это уведомление направили в Санкт Петербург в главный офис и сказали ожидать 14 дней и нам вынесут решение и дадут выплату д/с и разблокируют аккаунт.Прошло уже около 25 дней а никаких новостей, писем , звонков , ничего подобного нет , я в замешательстве ведь мои денежны

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные копии документов. При этом букмекер не аргументировал причины запроса таких документов. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, столкнулся с откровенным мошенничеством, зарегистрировался с промокодом, внес депозит 2500, отыграл его, пока отыгрывал и выводил деньги заплатил еще налог! В момент когда был начислен бонус СТАВКУ ОГРАНИЧИЛИ ДО 1 РУБЛЯ!!! То есть до получения бонуса они принимали ставки, а как только дали бонус ставки перестали принимать (чтобы я не смог воспользоваться бонусом)! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО И ВООБЩЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! МАЛО ТОГО ЧТО ИГРОК ДЕНЬГИ ПРОИГРЫВАЕТ ТАК ЕМУ ЕЩЕ БОНУС НЕ ДАЮТ ПОСТАВИТЬ ради которого он и регистрировался! Я прошу внести букмекера в черный список, потому что занимается беспределом.

Комментарий администратора

БК ограничила игровые лимиты, что сделало невозможным для игрока использовать полученный бонус. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте.Прошу помочь решить вопрос с букмекером. Почитав отзывы, понял, что ситуация стандартная и расчитавать на положительный исход сильно не стоит. Но может у вас получится решить вопрос или сразу порекомендуете обращаться в полицию и прокуратуру? В конце декабря 2023 зарегистрировался в Балтбет, пополнил счет на 30 000 руб. Делал ставки в Балтбет примерно 1 месяц. Ставил в лайв и прематч только на НХЛ на основные исходы. За месяц было сделано примерно 250 ставок на общую сумму более 1 млн рублей. Увеличил банк до 177 400 руб, т.е. примрно 10% с оборота. Решил вывести 160 000 руб (первый вывод). Вывод отменили, счет заблокировали. Написал в службу поддержки, сказали прийти в ППС с паспортом. Оперативно пришел в ППС в течение часа, заполнил уведомление. Далее получаю стандартный ответ на почту (Уважаемый клиент! Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис.). Предлагал им для ускорения процесса проити видеоверификацию и выслать документы на эл.почту, отказываются. Считаю, что просто тянут время, чтобы не платить. .В ЦУПИС зарегистрирован уже много лет, играю во всех крупных легальных БК, но с таким отношением к клиентам сталкиваюсь первый раз. Никаких правил не нарушал, все стравки делал сам.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Букмекерская контора БалтБет заблокировала аккаунт , не могу зайти в него. Последний раз ставку делал 14 января. На следующий день не смог зайти, заблокировали вход. Потребовали пройти верификацию через Скайп. На 17 января назначили, успешно прошел. После написали взять выписку с банка, с подтверждением пополнения счета за последние полгода, взял выписку предоставил им. После этого написали выписка принята, на принятие решения даётся от 14 дней до 6 месяцев, ждите письмо на почту. Время идёт , пока от БалтБет никак писем не приходило. Помогите разобраться с этой конторой. Играл сам, пополнял со своей карты, никаких правил не нарушал. Банк начал понемногу расти, после этого последовал бан от них. Зарегистрирован у них давно, играл в минус. С ноября сделав депозит на 8000 рублей, поднял банк до 63000 после заблокировали, ссылаясь на пункт правил, что могут сделать это в любое время.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

4 февраля 2024 г зарегистрировался в конторе Балтбет, внёс 10000 сделал несколько ставок все выйграшные, после чего мне урезали максимум до рубля, запретили вывод средств и тут же заблокировали счёт, на счету осталось 28000

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Познакомился с балтбет посредством Акции под названием "Предсказариум". Выйграл по Акции ставку от букмекера. Потратил я на это 2 месяца собственного времени. Ставка от букмекера была сделана и рассчитана выйгрешем. После попытки вывода средств, ставку рассчитали возвратом. По мимо этого выйграл ещё две ставки от букмекера номиналом 3000 ,но поставить их уже не смогу в связи с тем что прошлую уже рассчитали возвратом. Просьба разобраться в ситуации. Нарушения правил я не совершал, но букмекер считает иначе по непонятной мне причине.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте, регистрировался в БК Балтбет очень давно, более 7 лет назад. Иногда играл на данной БК. года произошла ситуация: я пополнял и выводил не однократно в данный день счёт, проигрывал-выигрывал, затем ночью удалось со своих средств выиграть сумму более 240000т.р., ставки делал на теннис и волейбол, как я поставил на вывод 206000т.р мне сразу заблокировали аккаунт и при входе писалось что нужно обратится в службу поддержки. Я написал им на почту и они ответили что нужно пройти видеоконференцию в Скайпе и назначили время и дату. Сегодня после того как видеоконференция состоялась и я показывал паспорт, а так же отвечая по Скайпу на различные вопросы в плане ставок мы завершили видеоконференцию - в конце мне ответили что нужно взять выписку из банка с которой я пополнял игровой счёт и отправить на почту. Я написал в два банка (Сбербанк, Россельхозбанк) с которых пополнял игровой счёт и мне на почту выслали две выписки по счету с моими операциями и ФИО. Я направил их букмекеру по почте, на что они мне начали отвечать что одну выписку не принимаю там нет подписи банка и посоветовали обратиться в банк повторно. Я написал в банк ещё раз и уже банк сказал что выписки предоставляет только по такой форме и другой формы онлайн-выписки не существует. Но букмекер не принимает выписку и советует обратится в банк для решения данного вопроса, в банк я обратится лично не могу нахожусь в другой стране и приехать в банк по их желанию у меня нет возможности, я взял выписки онлайн как и говорили в БК, но теперь они не принимаю и не хотят разблокировать аккаунт. Всё скрины переписки я предоставляю, также онлайн выписки прикладываю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Итак, я не помню, сколько я уже на этой конторе, наверное год, может больше. Приходяще-уходящий игрок.В последние месяца четыре ставил здесь достаточно часто.И все было отлично до недавнего времени, когда после выигрышной ставки я запросил вывод, и, пока ждал, мой баланс методично скатился до минус 10000 тысяч.(я минусовой игрок по этой конторе)Звоню в поддержку — игнор.Пишу в поддержку — говорят «мы чо хотим то и делаем — у нас правила, которые мы сами создали и сами ими руководствуемся». Ну это я, конечно, не буквально вам рассказал, но по сути.Говорят, мы там чета подозреваем иногда, и, когда гусь кой-куда клюнет, можем вам все ставки (выигрышные) аннулировать.Итого, мне аннулировали все мои выигрышные ставки с сентября 23-го.После этого я предложил им аннулировать ВСЕ МОИ СТАВКИ, и проигрышные тоже — отказались, разумеется…. Я же минусовой… пришлось бы депозиты отдавать, ха-ха ))В общем вот такие дела. Я правил этого букмекера не нарушал, иначе бы был наказан давным давно.. Пусть вернут мои деньги, сумма спора 5200 — это последний депозит 3000 и выигрыш одной ставки.Жалоба есть, пусть люди знают балтбет, каков он на самом деле.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте! Поставил несколько ставок на волейбол, выигрыш в районе ₽. Сказали пройти видеоконференцию, прошёл! Отправил выписку из банка. Прошло 14 дней. Написал им, говорят ждите! В аккаунт доступа нет, заблокировали. Чтобы вы понимали я жду уже месяц, так как я ставил перед Новым годом. Прошу помощи! Спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Помогите пожалуйста. 30 декабря Балбет заблокировал мой аккаунт, для проведения варификации. Прошел собеседования с ними, отправил необходимые банковские справки. Сказали, что рассмотрение ОТ 14 дней, конечного срока нет. Играл с переменным успехом что то проиграл, немного в плюсе, вывести средства не могу. Помогите решить вопрос

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал регистрацию, идентификация полная , ограничили ставку до 1р , пополнил счет на 3000р , при выводе недоступен функционал вывода , а пополнить дают . позвонил им , говорят чтоб я написал на почту , ответа от почты так и не поступило . помогите пожалуйста, это просто издевательство

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.