Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте, 4 мая 2024г 0:33 по хабаровскому времени мне пришел в смс фрибет на 5000, я зашел в приложение - посмотрел события, выбрал событие в хоккее ( Китай - Эстония ), в итоге я сделал ставку на Тотал оставалось 2 секунды до принятия ставки у меня зависло полностью приложение и вылетело, я перезашел, меня не впускало… через какое то время я зашел и увидел картину: то что ставка поставилась совсем на другое событие которое я даже не выбирал… Как это вообще возможно? То есть за меня поставилась сама ставка, даже не в том разделе, я в шоке конечно от БК, никогда такого не наблюдал честно, а если бы это были мои деньги? Лично заработанные, я вообще в шоке досих пор сижу, операторы не отвечают в ТП, вроде как легальная БК, а такое творится. Я не знаю что делать, нужно блокировать аккаунт видимо, советую никому не связываться, это такой бред. У любого человека става и 2-3 миллиона может дать на кону и такое произойдет, ахренеть!!! Не знаю что делать, решил оставить жалобу, если что то помогут решить или повлиять на решение, то буду благодарен. Придется теперь с операторами видимо снимать каждую ставку чтобы хоть как то доказать это… все данные указал в конфидециальной  строке, так же есть скриншоты. Придется прощаться видимо с Винлайном