air6213
Блоги 0 Комментарии 3 Жалобы 1 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
Проверка завершена ПОДТВЕРЖДАЮ. Но только в формальном смысле. Т.к. два фото проверялись более двух недель. Потом затребовали другие фото. И вывод открыли ровно в тот момент, когда средства на счёте были проиграны. Минута в минуту. Как будет настроение-добавлю все пруфы в эту ветку. Вся эта ситуация с верифами в данной бк просто за гранью добра и зла. Крупные суммы просто не дают выводить. Поэтому жалобу можете закрыть, но играть в данной бк крайне не рекомендую никому. т.к. ИМЕННО "бесконечная" верификация станет камнем преткновения. Выиграть можно, а вот вывести средства будет крайне трудно- в лучшем случае два месяца ожиданию. В худшем как у меня.
31 октября 2020
Блокировка вывода средств - верификация
Вчера в 17 часов 58 минут БК "Марафон" наконец-то вышел на связь. На мою электронную почту пришло уведомление следующего содержания: Здравствуйте, Руслан!Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».Для завершения процедуры проверки счета и предоставления Вам более полного доступа ко всем операциям на игровом счете Вам необходимо дополнительно предоставить нам копию еще одного документа, удостоверяющего личность.В качестве такого документа Вы можете предоставить (один из списка):
Страницу заграничного паспорта с фотографией (с номером и серией)Водительские праваВоенный билетИдентификационную картуСвидетельство о рожденииТакже, Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 99485Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.Используя функцию нашего сайта «Загрузить Документы», прикрепите, пожалуйста, четкие и, по возможности, цветные копии/фотографии документов, указанных выше. Просим Вас обратить внимание, что мы принимаем документы только в полном объеме и только в форматах PDF/PNG/BMP/JPEG.Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.Наша Служба поддержки всегда готова помочь Вам. Все дополнительные документы в данный момент ОТПРАВЛЕНЫ букмекеру (согласно инструкции я загрузил их через специальную опцию на сайте БК "Марафон" ЦУПИС ). Также написал им в комментарии к документам: "БК «Марафон» для завершения процедуры проверки моего счета и предоставления мне более полного доступа ко всем операциям на игровом счете предоставляю Вам копию еще одного документа, удостоверяющего личность: Свидетельство о рождении.
Также дополнительно предоставляю вам одну фотографию, на которой я держу рядом с лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией), а в другой руке лист бумаги с написанным номером: 99485.
Всё сделал согласно вашим инструкциям.
Очень надеюсь на оперативность с вашей стороны. Прошло уже ровно 14 дней с того момента как вы запросили документы. Мне необходимо вывести средства с игрового счёта, т.к. они мне жизненно необходимы в данный момент.
Надеюсь, что вы проявите адекватность и завершите процесс верификации в кратчайшие срокиБлагодарю." Прошло уже 14 дней (14 октября был начат процесс верификации). Сегодня 28 октября. Весь процесс напоминает какой-то экзамен или ИСПЫТАНИЕ. Прежде всего СРОКИ просто НЕАДЕКВАТНЫ. Почему при первичной регистрации на сайте процесс верификации моментален либо занимает максимум пару дней. А здесь уже более 14 дней. Всё это видят потенциальные и действующие клиенты БК"Марафон" и такая сложная и длительная по срокам верификация может их оттолкнуть от игры в этой бк. Очень надеюсь, что верификация завершиться в ближайшие часы, максимум дни. Мне крайне необходимы мои денежные средства, которые я не могу вывести (т.к. вывод до конца проверки документов не доступен). О всех существенных изменениях будут писать здесь, под своей жалобой. Как выведут - сразу напишу подтверждение. Скрины прилагаю тоже.
28 октября 2020
Блокировка вывода средств - верификация
Пруфы, которые не уместились в формат жалобы (т.к. там ограничения по количеству файлов).
22 октября 2020
Жалобы
14 октября 2020 года вывод средств со счёта (номер счёта 2695113) в БК «Марафон» (ЦУПИС) мне был заблокирован и были запрошены документы для проверки личности (верификация). Моментально через опцию «Загрузить Документы» на сайте компании данные документы были мной предоставлены. На почту пришло уведомление: «Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки». Прошло более недели и полная тишина. Я обратился в службу поддержки БК «Марафон», на что мне был дан ответ: «Процесс проверки документов происходит в порядке очереди, время проверки зависит от загруженности отдела верификации. В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют на адрес электронной почты, зарегистрированной на счете». Сколько можно ждать ведь разумный срок уже прошёл. Мне крайне необходимы мои деньги, находящиеся на счёте в БК «Марафон» для жизни и оплаты регулярных платежей (кредиты, ЖКХ). Прошу запросить букмекера и оказать поддержку в оперативном выводе денежных средств находящихся на счёте (148100 руб.). Все пруфы прилагаю.
Отзывы
Плюсы:
В БК "Марафон" есть огромное количество плюсов: 1. Удобный сайт (ничего лишнего, лёгкая навигация), который вы сможете открыть и пользоваться даже на компьютере 2000 годов. 2. Своя PREMATCH линия. 3. События с нулевой маржей (обычно по 3-4 события из каждого ТОП чемпионата). 4. Есть все необходимые платёжки (все карты, киви, возможно пополнить даже в баланса мобильного). 5. Максимально низкая маржа практически по всем видам спорта и рынкам. 6. Нормальный лайв (бывает до 15-20 событий одновременно из редких видов спорта, например гандбола в выходные). 7. Вежливая служба поддержки. 8. Объективность в расчёте ставок. 9. Моментальный вывод (если нет ограничений на счёте). 10. Достаточно высокие максимумы (даже на порезанном счете можно ставить крупные суммы на БИГМАРКЕТЫ. И в этом перечне только часть плюсов...
Минусы:
Однако все преимущества данной бк АБСОЛЮТНО перечёркиваются ОДНИМ ОГРОМНЫМ МИНУСОМ!!! Это блокировка вывода средств и очень долгая верификация счёта. Если вы готовы ждать от двух недель и более вам сюда. Сразу после выигрыша на электронную почту прилетает письмо:
"Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».
Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.
Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить: вашу личность и ваш адрес. Что произошло и со мной. И длиться уже более 12 дней. Я отправил в БК "Марафон" необходимые документы и уже более 12 дней абсолютная тишина!!!                                                                                                                                   Я несколько раз обращался в службу поддержки БК «Марафон» (по разным каналам связи - чат на сайте, эл. почта, по телефону), и на мой вопрос когда я смогу получить свой законный выигрыш всегда у всех сотрудников один ответ. Одна заученная фраза (ШАБЛОН): «Процесс проверки документов происходит в порядке очереди, время проверки зависит от загруженности отдела верификации. В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют на адрес электронной почты, зарегистрированной на счете». Сколько можно ждать ведь разумный срок уже прошёл. БОЛЕЕ 12 ДНЕЙ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА СО СТОРОНЫ БК!!! Это абсолютно ненормальная практика, что человек который играет в легальной в РФ БК ждём свои деньги и вынужден как-будто просить подаяние у бк. ЕСЛИ ДАННЫЙ ФАКТ не будет устранён БК "Марафон" играть в данной бк смысла нет никакого. В данный момент времени (смотреть текущие жалобы на БК"Марафон" ЦУПИС) процесс повторной верификации НЕ адекватен и занимает НЕ разумное время. Каждый принимает решение сам, я постарался описать свой опыт. На момент отзыва мои деньги удерживаются уже БОЛЕЕ 12 ДНЕЙ БК "Марафон" ЦУПИС.           Прошу обратить внимание на данный факт руководство и администрацию БК "Марафон" (и завершить процесс проверки документов и вывести мои средств с игрового).


Копировать токен