Жалобы
Необоснованно
Незачисленный бонус
23 января 2019, 11:39
4
Здравствуйте! Меня кинули с бонусом. Ситуация: 15 января на почту пришло письмо, что в случае если я в след. 7 дней пополню мне дадут +100% к депозиту до 2500 в течении 72 часов. Я пополнил 16 числа на 5000р, проиграл после чего в течении 3 дней мне ничего не начислили. Писал им в чат, в суппорт они все пишут в 1 тоне ждут ответа от каких то специалистов. В итоге вчера мне на счет было зачислено аж 100р, что это было я также не добился ответа. Там даже минимум для бонуса указывалось 500р для пополнения и как они могли такое мне зачислить. В общем скрины прилагаю можете во всем убедиться
Комментарий администратора
проблема завершена
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Последняя перепись:
Я: "ну и что сколько она будет уточняться, сутки уже прошли. почему зачислили 100р, в письме сумма минимального пополнения стоит 500р. Я на 5000 пополнил, мне должны 2500 перевести в квч-ве бонуса "
Они: " информация по Вашему вопросу еще уточняется.
Как только поступит ответ от профильных специалистов, мы предоставим Вам информацию в письме."
В общей сложности ответ от них идет уже неделю, после 1ого обращения туда 19 числа. Ах да 100р списали )))) Но ничего не зачислили по новой, судя по всему и не собираются. Вывод 1: как помойкой были так ей и остались, хоть перешли на цупис. Ничего нового