Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

31 июля 2021, 10:02
4

Добрый день! Ставки : 12211436 12211428 12198838 12198712 Помогите пожалуйста ускорить процесс расчета ставок. В данный момент у меня выигрышные ставки,висят не рассчитанными. Букмекер ссылается на пункт правил и без каких либо объяснений. Когда другие БК давно рассчитали. Получается, Мостбет может любую выигрышную ставку заморозить на 60 дней под предлогом данных пунктов правил. Причем две ставки вообще были поставлены по линии. Если вы считаете этот матч договорным, дак вы уберите его из линии тогда. Счиатю данного букмекера просто ужасным на всем просторе СНГ. Никогда с таким не сталкивался. Очень надеюсь на помощь со стороны администрации Легалбет. Спасибо

Сумма: 28048
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
По итогу ставки 12198838 12198712 рассчитали как выигрышные а 12211436 12211428 рассчитали возвратом. После этого мой аккаунт заморозили, попросили отправить фото документов. 4 авугста я успешно все отправил а 13 августа прошел видеоверификацию. Сказали ждать в течении 60 дней разморозки своего игрового счета. Это просто какая то жесть а не Букмекерская контора)
В итоге через 60 дней разморозили?
Спасибо. Надеюсь вы поможете разобраться с этими мошенниками.
Копировать токен