Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

6 апреля, 13:49
9

Здравствуйте, 7 февраля 2024 года заблокировали аккаунт , после серии выигрышных ставок, играю в данной бк уже давно, проблем не было никогда , были как проигрыши так и выигрыши, за несколько лет уже сложно понять отбились потери или нет, последний месяц или чуть более , так сказать пошла белая полоса , стало везти очень сильно , как все игроки я суеверная и пока везет я играла усиленно, в итоге на балансе в аккаунте в мелбет скопилось более 1млн рублей, при попытке вывода выходила ошибка , потом вовсе заблокировали , войти в аккаунт нет возможности , отправляла всевозможные справки для подтверждения того что аккаунт мой и играю там я лично , что карты с которых было пополнение счета тоже мои , спустя месяц отправки всевозможных справок ( зачем нужна была справка что я оплачиваю свою сотовую связь и как это связано с блокировкой аккаунта до сих пор не понимаю), в итоге назначили видеоверицикацию на . 24 , ответила на разные вопросы , потом сказали что проверка в течении 90 дней , издевательство какое то , на данный момент аккаунт заблокирован , служба безопасности повторяет что надо ждать результатов проверки 90 дней, вопрос что еще надо проверять , справки различные проверяли месяц уже , что там еще за проверки .Просьба оказать содействие в разрешении проблемы чтобы разблокировали аккаунт , как проигрывать так не блокируют только закидывай еще денег и проигрывай, как выиграл так сразу блок и до свидания 

Сумма: 1110000
Ksusha
0
Здравствуйте, есть какие то новости???
Ksusha
0
Здравствуйте, есть какие то новости ?
Ksusha
0
ID Вашего аккаунта 266107567 От заблокированного аккаунта !!!!
Ksusha
0
ID Вашего аккаунта 266107567 От заблокированного аккаунта !!!!
Ksusha
0
Я не помню точно какая почта там у меня есть возможно igoninak276@gmail.com
Номер телефона +79991382830 
Игонина Ксения Андреевна , как не могут найти ? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите ID аккаунта, пожалуйста. По почте вас не находят.
ID  я не могу назвать так как мне не в блокировали аккаунт в мелбет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Ksusha
0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть какие то сроки по рассмотрению заявки ?
Копировать токен