Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 февраля 2023, 21:27
8

Добрый вечер. Играю в винлайне с 2019. После предпоследнего выигрыша заблокировали для прохождения верификации. Удовлетворив все запросы службы безопасности, а именно:1. видеосвязь по WhatsApp(показать себя на фоне банковской карты и паспорта) 2. прислать фото банковской карты 3. прислать электронный отчёт по банковскому счету. 4. сделать фото бумажного договора на банковскую карту 5. селфи с перепиской службы охраны, договором и паспортом. Поддержка сообщает, я разблокирован и могу выводить выигрыш на расчетный счёт, что я сразу и делаю. Однако проходят сутки и вывод отменяется. Служба поддержки говорит, запрещён вывод на расчетный счёт, разрешён вывод в цупис. Хорошо, вывожу в цупис, проходит время и аккаунт блокируют, мотивируя не честной игрой. Живу в Москве, крайние ставки были в лайве на хоккей, который проходит в Магнитогорске. Во время прохождения верификации сделал статистику своего аккаунта 2019 - 2023: Завел 343379 Вывел 346326 На 2947₽ ушёл в плюс и был сразу заблокирован!!!! Прошу разобраться с нечестной БК винлайн!!! P.S. прикладываю фото крайних выигрышей и блокировки.

Сумма: 23084
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Время летит быстро. Срок подачи иска 3 года. Обоснованного ответа по блокировке не получу, если выигрыш не вернут, повод для судебного разбирательства и годовой компенсации))) все судебные заседания, если до них дело дойдет, будет предано огласке.
Если бы Вы ВНИМАТЕЛЬНО читали, то мною указана статистика за 2023 год, а именно: 1: на БК ВИНЛАЙН!!!
(первая заявка на бк винлайн 02.01.2023 - 12.02.2023)по мою заявку, дальнейшие не вижу смысла, т.к. статистика собирается за прошедшее время.
Всего за это было: 68!!!!заявок из них решено 6!!!!! Внимание из этих 6, 4 на вывод средств, 2 на пересчёт ставок (не так важно)
Так что здесь, ваш процент участия не дотягивает и до 10%. Печально.
Другие конторы аналогичны, мне не интересно, тратить на них своё время и что-то Вам доказывать.
Вывод: спасение утопающих....
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну и опять вы считаете общее количество с необоснованными и с теми, которые еще на рассмотрении.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Посмотрел статистику за 2023 год по винлайн и общий БК:
1. Винлайн: ни одной жалобы с положительным решением(не считая тех, что решились, без участия legalbet)
2. Другие БК: 10% положительных решений(из них 9,9% без участия legalbet).
Вывод: надежда умирает последней.
P.S: не бойтесь судов! Подавайте иски на не честные конторки, все неустойки вам оплатит БК!!!после победы в суде)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не знаю, где вы взяли такую статистику. Всего жалоб примерно 14 тысяч, из них 6 тысяч необоснованных. Из оставшихся 8 тысяч обоснованных почти 4,5 тысячи решенных. То есть количество решенных жалоб более 50%. Каким образом вы насчитали 10% - это загадка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай, укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Копировать токен