Неверный расчёт купона

9 августа 2018, 12:19

Добрый день! Букмекер 1хставка неверно рассчитал купон 3778025347. Лига Чемпионов УЕФА матч Селтик - АЕК. дата г. Согласно результатам матча: было забито 2 гола(в купоне менее 4), подано 8 угловых(в купоне 7-12 угловых) и показано 5 желтых карточек, причём одна из них стала для одного и того же игрока второй( игрок АЕКа Галанопулус получил первую желтую на 50 минуте матча и вторую жёлтую на 57 минуте, которая превратилась в красную.) в купоне количество карточек 2-4. Согласно п. 8.1.2 правил азартных игр, - привожу дословно «Желтые карточки» – сколько жёлтых карточек наберут игроки, находящиеся на поле в составах команд. Вторая жёлтая карточка одному и тому же футболисту считается красной и не входит в сумму жёлтых карточек. Во всех случаях ставок, связанных с количеством предупреждений игроков, удаления не засчитываются. В случае если игрок удаляется за две желтые карточки, то засчитывается одна – первая желтая карточка. Не учитываются карточки, показанные запасным игрокам, тренерам и другим лицам, не участвующим в матчах. Например, в матче было показано 3 желтые карточки хозяевам и 4 желтые карточки гостям. Причем, один игрок гостей получил свою вторую желтую карточку и был удален. В данном примере, для целей расчета, результат по желтым карточкам считается - 3:3 и "удаление было". Соответственно купон должен быть рассчитан как выигрышный и должна быть произведена выплата. Суппорт ссылается на этот же пункт правил и откровенно некомпетентен. Прошу помочь с ситуацией.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Спасибо, alexxhelp. Уже не в первый раз обращаем внимание, что вы точно анализируете.
По жалобе вынуждены согласиться, что ставка рассчитана букмекером верно. При работе над жалобой мы получили отсылку к регламенту расчета http://joxi.ru/DmB0aGEiw5eVwA. И пояснение - "Повторная желтая проигнорирована и засчитана Красная карточка. Не указан тип карточки, а значит, учитывается каждая по отдельности. Оснований для перерасчета нет."

Мы рекомендовали букмекеру более точно сформулировать регламент для расчета, указав, что учитываются как ЖК, так КК.

Тут скорее всего применяется пункт правил:
Ставки на желтые и красные карточки (сокращенное название ЖКК или карточки) считаются как: желтая карточка - это 1 карточка, красная карточка - это 2 желтых карточки. Повторная желтая карточка игнорируется и считается как 1 красная карточка. Т.е. у одного игрока может быть в сумме не более 3 карточек за матч.

В ставке отсутствует слово "желтые".

Собственно так и есть. Для данного купона Галанопулус получил 3 карточки, т.е. всего в матче для данного купона 6 карточек. Контора права.

Комментарий был отредактирован

Самая жесть в том, что там и на почте точно такие же некомпетентные люди сидят, что и в чате на сайте. Им пишешь доводы и факты, они тебе отвечают однотипно: рассчитано верно. Спрашиваешь, как это верно, ежели это не так, отвечают, что информация предоставилась в полном объеме. Разве это не бред? А еще они способны менять перечень правил в любой момент, на чем их не раз ловили. Компания скатывается на самое дно прямо на глазах.
Просил комплексно запросить по их правилам - как они в один и тот же перечень правил вписали абсолютно противоположные данные по расчетам пари, но админ здесь на все забивает. В первом п. правил, например, говорится, что все ставки принимаются лишь на основное время, исключения - только пари на проход, также дописано, что ставки, которые рассчитываются с дополнительным временем, обязательно обозначены соответственной пометкой в линии. А где-то в одном из самых крайних правил дописано (там, где речь вообще про сборные), что статистические данные игроков считаются с дополнительным временем. Я даже предоставил скрины ставок на один и тот же матч, где в одном примере имеется пометка "с дополнительным временем", а во втором нет. Это были ставки на ЧМ. А потом мне в матче за Суперкубок УЕФА фолы, совершенные Серхио Рамосом рассчитали с дополнительным временем, хотя пари было сделано лишь на основное время, и никаких пометок в линии о дополнительном времени не было.
Это мошенники. Ставить там можно только те ставки, которые невозможно трактовать двояко. Хотя даже так они способны что-то дописать в свой богатый перечень правил.

Пока не удается придти к пониманию с букмекером

Букмекер запрошен

Они 100 машин видали как разыгрывали?Даже Слуцкого позвали,не знай он был в доле или они и его ******...ли.Ну если он был в доле,то хорошо играл.Сидел до конца их эфира и удивлялся почему не пишут победители.Пхахахах,да потому что их не было Леня.Обман там был такой кто не знает,что если первый шар достают 8,то второй не доставали и он как говорили работники этой воровской помойки был автоматом 0.Когда Слуцкий спросил почему,они ответили что не в одном купоне после 8 не идет не одно число кроме 0.Типа если в купоне первое число 8,то второе полюбому 0 у всех.Но все было примерно так,только не в одном купоне после восьмерки не было 0 и таким образом выиграть было НЕВОЗМОЖНО.И так было со всеми числами.Это был ЛОХОТРОН ОТ ВОРОВСКО-МОШЕННИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 1ХСТАВКА И ИХ КЛОНОВ[1ХБЕТ,МЕЛЛБЕТ,ОЛЛЕРБЕТ,МОСТБЕТ И ТД}

Комментарий был отредактирован

Ну тут они пытаются взять на ***** и не каждый это увидит в правилах.Ты увидел и думаю пересчитают,кто то не увидел,кинули.Если сумма большая,то прямо сейчас могут изменить правила чтобы тебе не платить и тебя тоже кинуть.Ну это мошенническая организация,что вы хотели.

У них с карточками постоянно мутняк

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов