Жалобы
Не решено
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
10 апреля 2021, 07:52
11
Были сделан депозит на 10000 и 20000 ,сделаны соответственные ставки на эти суммы . Ставки прошли - аккаунт отправили на верификацию. Видеоверификация пройдена ,после чего заморозили до 60 дней . Через месяц сделали возврат ,но вывести средства не дают и просят поставить. Но ставки то были сделаны,это вина БК что они просто их нагло отменили как у большинства людей. Прошу помочь с выплатой ,я не хочу больше никогда совершать ставки в данной бк .
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат ставок осуществлен по причине подозрений в неспортивном характере матча. Требование букмекера выполнить оборот депозита на лимитах в 100 рублей Арбитраж Легалбет считает необоснованным. В повышении игровых лимитов или выплате игроку депозита без оборота букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Есть ли ответ от букмекера?
Руководитель отдела арбитража
Choksana
0
А вы же можете выводить депозит. В чем проблема-то?
Дмитрий Демин
0
Есть ответ от их службы поддержки? Или можно забыть за свой депозит?
Руководитель отдела арбитража
Choksana
0
Добрый день. К сожалению, контора отказала в увеличении лимитов или выплате без проставления депозита. Мы с таким решением не согласны, но повлиять не можем. Придется вам ставить по 100 рублей. Ну, или как вариант, попробуйте жалобу в СРО написать.
Дмитрий Демин
0
А можно подробнее, пожалуйста,куда это писать жалобу ?
Choksana
0
https://bookmakersunion.ru/coordinates-copy/
Дмитрий Демин
0
Хотя все 30000 были проставлены ,но по ним дали возврат с КФ 1 ,а теперь требуют заново проставить ,считаю это нарушением правил. Ещё и максимальный прием 100 р - это300 ставок надо совершить. Я хочу отказаться от соглашения с этой бк и забрать свой депозит,так как 30000 были успешно мною проставлены
Choksana
0
Отчётливо видно,что сумма ставок была ровно 30000, следовательно правила выполнены о проставке на сумму депозита .
0
Так же хочу обратить внимание ,что порезали ставки до 100 рублей максимально. В поддержке отвечают ,что не проставив всю сумму я не смогу вернуть свой депозит. Считаю это против всяких правил
Choksana
0
На слова о том ,что не хочу больше ставить в данной бк , получаю подобный ответ - что депозит к сожалению вывести не смогу в таком случае. Я прошу помощи ,чтоб вывели мои деньги ,считаю это замкнутый круг если начать ставить по 100 рублей ,то так же будут кидать на дополнительные проверки до 60 дней ,как многих людей тут
* Сумма нескольких приветственных бонусов