Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 марта 2021, 17:43
22

Букмекерская контора Zenit незаконно заблокировала счет, объясняя это п.п. 5-13 - .правил. Никаких незаконных ставок не осуществлялось. Блокировка произошла после выигрыша крупной денежной суммы (более 400 000). Направлено обращение в Прокуратуру РФ.

Сумма: 458000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
URII
0
Что по времени, сколько заняло?
Что в МВД сказали?
У меня эти гаденыши 150 зажали.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
URII
0
Ну как там?
Бук платит?
от букмекера молчок. МВД звонили, направили документы в отделение по месту жительства, на днях пойду подавать показания.
Alsen
0
Букмекер запрошен.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте.
Ваш счет временно заблокирован на проверку.
По завершению проверки, если факт нарушения правил не будет установлен - Вам будет снова доступен полный функционал сайта.
Прошло ровно за месяца с момента блокировки. Когда будет завершена проверка?
Добрый день.
Ваш счет разблокирован.
Продолжаем разговор. Пришел отказ по загруженным фотографиям. Причина "не принимаются фотографии, сделанные с экрана компьютера". Все фото были сделаны профессиональным фотоаппаратом (специально не телефоном), максимального размера, на столе. Команда поддержки БК Зенит, прокомментируйте ситуацию. Сколько можно придумывать надуманные отказы? Сейчас загрузил новые фотографии, опять же, максимального качества, на подоконнике (чтобы и в этот раз не приняли за компьютер), никаких бликов, засветлений, никакой обработки, документы читаются на 100%.
Здравствуйте.
Верификация Вами была пройдена. По Вашему счету видим, что вывод средств проводится успешно.
Да, это так. Но можно как-то уменьшить автоматически установленный Вами срок вывода с 2 суток до какого-то приемлемого значения? В чем смысл "проверки" каждого платежа в течение 2 суток, если ставки на сайте мне все равно недоступны, какой смысл затягивать процедуры выплаты? Знаю, что это возможно, ранее выводы были моментальные, спустя время было 3 платежа в сутки, сейчас же каждый двое суток.
Все запросы на вывод средств обрабатываются в сроки, установленные правилами БК. Необходимо ожидать.
Загрузил основной документ, загрузил 4 дополнительных. Жду верификацию.
Издевательства от конторы продолжаются? Я проходил полную процедуру верификации, документы были приняты Вами. Теперь же я снова получаю "Отказано по причине: Согласно пункту 2.8.4 Правил приема ставок, Вам необходимо пройти процедуру верификации" Как такое возможно?
Запросили букмекера по ситуации.
Добрый день. Счет разблокирован, оформлен запрос на выплату, вот уже почти сутки он без ответа.
Это новое издевательство со вашей с ороны? ранее вывод согласовывался за минуту, после первых выигрышей - около 8 часов, сейчас мне пишут в чате - 3 рабочих дня. Счет вы мне разблокировали, но размер ставки на любое событие - 0 рублей. Дайте уже вывести имеющееся и мы забудем друг про друга. после 2 месяцев проверки снова нужны еще проверки?
Здравствуйте. Запрос на вывод был обработан со стороны БК?
Добрый день. Нет, на рассмотрении с 2021-05-26 13:02
Добрый день. Для осуществления проверки нужна конкретная причина. В ином случае это незаконное удержание личных средств, по иному, факт мошенничества.
Ваш счет заблокирован на проверку по причине подозрения в нарушении правил, а именно п.п.5.13-5.15.
Проверка осуществляется согласно правилам приема ставок и не является нарушением.
С данными правилами, Вы подтвердили свое согласие при регистрации.
Любые правила букмекерской конторы не должны нарушать действующее законодательство РФ. Правомерность удержания личных средств физического лица оценят сотрудники Прокуратуры и сотрудники МВД, куда также подано заявление о мошенничестве. Также я не пожалею личных средств для предания огласки подобных действий БК у всех ведущих спортивных блогеров.
Копировать токен